Deeskalationstraining für Politessen und Verkehrsaufseher
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Seminar-Nr.:
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W518121W
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Thema:
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Deeskalationstraining für Politessen und Verkehrsaufseher
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Zielgruppe:
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Politessen und Verkehrsaufseher
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Inhalt:
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Die Rolle der Politessen und Verkehrsaufseher als ordnende und leitende Kraft gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die Tätigkeit ist oft schwierig und konfliktträchtig, weil in der Bevölkerung nicht immer die notwendige Einsicht für die Wichtigkeit der Tätigkeit besteht. Im Seminar werden deeskalierende Verhaltensweisen eingeübt und aufgezeigt, welche Maßnahmen zur Selbstsicherung zu ergreifen sind.
- Grundregeln für eine positive Beziehung zwischen Bürger und Verwaltung
- Gesprächsführung und Grundlagen der Stressbewältigung
- Selbstsicheres Auftreten
- Deeskalierende Verhaltensweisen
- Erlernen von einfachen Techniken, um sich bei tätlichen Angriffen zu verteidigen
- Persönliche Schutzhaltung und sichere Distanz zum Bürger
- Aufarbeitung der Problemfälle aus der alltäglichen Praxis der Seminarteilnehmer/innen
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Leitung
Helmut Gräbe, Lehr- und Verhaltenstrainer des Landes NRW, Supervisor
Termin
11. und 12. Juni 2012
08.30 bis 16.00 Uhr
Meldeschluss: 14.05.2012
© 2011
Bergisches Studieninstitut
URL: http://www.wuppertal.de/microsite/bsi/fortbildung/kommunikation/seminare/102370100000356680.php
Druckdatum: 23.02.2012
