Modulare Qualifizierung mQ 3.3-19.01 W

Teilnehmerinnen und Teilnehmer an der modularen Qualifizierung gemäß § 38 LVO sowie weitere interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter öffentlicher Verwaltungen, soweit Teilnehmerplätze vorhanden sind

Lernziele / Kompetenzen

Die Teilnehmenden

• lernen typische Konfliktkonstellationen für Führungskräfte, z.B. im Kontext von Mitarbeitermotivation, Veränderungsprozessen, Leistungsbewertung und Zielvereinbarungen kennen.
• können diese Konfliktkonstellationen und deren Auslöser analysieren und erlernen Strategien zu deren Bewältigung.
• reflektieren die Stärken und Schwächen des eigenen Konfliktverhaltens.

Seminarschwerpunkte:

• Konflikte rechtzeitig erkennen, analysieren und schnell handeln
• Psychologische Mechanismen im Umgang mit Konflikten und Krisen wie z.B. Angst, Abwehr, Angriff, Verteidigung, Flucht, Verdrängung etc. identifizieren
• Konfliktmuster bei Männern und Frauen
• Konstruktive Lösungen finden - "Win- Win-Strategie"
• Eigenes Konfliktverhalten durch lösungs- und ressourcenorientierte Gesprächsführung verbessern