Seminarnummer
mQ 3.2-24.01 WEB
Titel
Konfliktmanagement
Zielgruppe
Teilnehmerinnen und Teilnehmer an der modularen Qualifizierung gemäß § 38 LVO sowie weitere interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter öffentlicher Verwaltungen, soweit Teilnehmerplätze vorhanden sind
Inhalt
Die Teilnehmenden lernen typische Konfliktkonstellationen für Führungskräfte, z.B. im Kontext von Mitarbeitermotivation, Veränderungsprozessen, Leistungsbewertung und Zielvereinbarungen kennen. Sie können diese Konfliktkonstellationen und deren Auslöser analysieren und erlernen Strategien zu deren Bewältigung. Sie reflektieren die Stärken und Schwächen des eigenen Konfliktverhaltens.
Seminarschwerpunkte:
- Konflikte rechtzeitig erkennen, analysieren und schnell handeln
- Psychologische Mechanismen im Umgang mit Konflikten und Krisen wie z.B. Angst, Abwehr, Angriff, Verteidigung, Flucht, Verdrängung etc. identifizieren
- Konfliktmuster bei Männern und Frauen
- Konstruktive Lösungen finden - "Win- Win-Strategie"
- Eigenes Konfliktverhalten durch lösungs- und ressourcenorientierte Gesprächsführung verbessern
Leitung
Robert Berkemeyer
Termin
21. + 22.02.2024, 09.00-16.00 Uhr, Meldeschluss: 21.01.2024
Teilnehmergebühr
280.- € pro Person