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Digitalisierung

Digitales Rathaus: Verwaltungsmodernisierung

Die Stadtverwaltung Wuppertal will die Chancen der Digitalisierung nutzen, um den Bürgerservice zu verbessern, den Personalmangel aufzufangen, Kosten zu sparen und Qualität - kurzum die Zukunftsfähigkeit der Verwaltung zu sichern.

Wichtiger Schwerpunkt beim Ausbau Wuppertals zur digitalen Modellkommune wird die Digitalisierung des Rathauses sein: Bürgerinnen und Bürger sollen künftig mehr Anliegen digital erledigen können, die Verwaltung ihre Arbeit digital erledigen - also zum Beispiel Akten elektronisch führen. Für diese zentrale Aufgabe der Verwaltung im Rahmen des Modellprojektes zeichnet Stadtdirektor Dr. Johannes Slawig verantwortlich, zu dessen Geschäftsbereich die städtische Informationstechnik und das eGovernment gehören.

Dr. Slawig: "Für mich ist die Digitalisierung unerlässlich für die Zukunftsfähigkeit der Stadtverwaltung."

Dieser übernimmt im Rahmen des Gesamtprojektes den umfassenden Prozess der Verwaltungs-Digitalisierung. "Für mich ist die Digitalisierung unerlässlich für die Zukunftsfähigkeit der Stadtverwaltung", so Slawig. 

Zu den vorrangige Zielen gehören:

  • Modernisierung und Flexibilisierung von Prozessen, Arbeitszeit und Raumnutzung
  • Ausweitung von HomeOffice und Mobilem Arbeiten
  • Bürgerhaus (Lebenslagenprinzip) am Standort Barmen
  • zukunftsorientiertes Raumkonzept
  • Serviceportal-Lösungen, die in E-Akten münden
  • Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen

Prozesse gehören auf den Prüfstand und dürfen nicht so digitalisiert werden wie sie heute sind. Ziel ist ein medienbruchfreier elektronischer Prozess vom Serviceportal bis hin zur elektronischen Akte. Die Steuerung der Abläufe erfolgt über Workflows oder Fachverfahren.

Für die Bürgerinnen und Bürger und auch Unternehmen wird die Inanspruchnahme von Verwaltungsdienstleistungen einfacher: einmalige Anmeldung im Portal, weniger lästige Schreibarbeit und schnellerer Service.

Herr Stephan Friedrich (GB4)
Büroleiter/in
Frau Sabrina Rhenius
Büroleiter/in

Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

  • Stadt Wuppertal
  • Stadt Wuppertal

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