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Wuppertal / Rathaus & Bürgerservice

Aufgaben der Leitstellendisponenten

Im Gespräch mit dem anrufenden Bürger, der sich oft in einer Ausnahmesituation befindet, benötigt der Leitstellenmitarbeiter für diese anspruchsvolle Arbeit eine besondere Ausbildung. Die hochkomplexe Technik erfordert ebenfalls einen hohen Ausbildungsstand.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Disponenten

  • Annahme und Bewertung von Notrufen
  • Alarmierung von Einsatzkräften
  • Planung von Krankentransportbestellungen, Intensivverlegungen des gesamten städtischen Rettungsdienstes
  • Auslösende Stelle für alle Alarmierungen im Rahmen der nichtpolizeilichen Gefahrenabwehr, wie z. B. Krisenstab, Feuerwehreinsatzleitung oder andere städtische Dienststellen
  • Telefonvermittlung für die Feuerwehren Solingen und Wuppertal
  • Kommunikation mit Krankenhäusern,z.B. Voranmeldungen
  • Zusammenarbeit mit den Hilfsorganisationen
  • Bürgerservice (Arztsuche, Apothekennotdienst, Vermisstensuche,...)
  • Schnittstelle zu Polizei und Werkfeuerwehr

Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

  • Stadt Wuppertal

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