Das Tätigkeitsfeld umfasst Personalplanung, Personalbeschaffung und Personaleinsatz, Beratung in Personalangelegenheiten, Personalmarketing, Entwicklung von Personalführungsinstrumenten, Aufstellung des jährlichen Fortbildungsprogramms, Organisation von Fortbildungen und Bildungscontrolling, Pflege des Qualifizierungskatasters, Entwicklung von Qualifizierungskonzepten, Projektbezogene Tätigkeiten (z. B: Mitarbeiterbefragungen), Fertigung von (Zwischen-)Zeugnissen, Erstellung des Berichts „Betriebliche Gesundheitsförderung“

Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufbau- und Ablauforganisation (Prozessoptimierung), Stellenbewertungen, Stellenplanpflege, Personal(kosten)controlling, Erstellung und Änderungen von Dienstanweisungen bzw. –vereinbarungen, Erteilung von Befugnissen und Vollmachten, Creditreformauskünfte, Beschaffung und Abrechnung von Dienstfahrzeugen sowie Verwaltung des Fahrzeugpools, Koordination interner Umzüge und Beschaffungen (Mobiliar, Bürogeräte, Literatur), Telekommunikationsangelegenheiten, Arbeitsschutzangelegenheiten, Führen und Pflege des Telefonbuches und der virtuellen Bücherei, Datenschutzangelegenheiten und Geschäftsführung des Betriebsausschusses sind Aufgaben des Organisationsmanagements.

Zudem übernimmt der ZD 2 zahlreiche Aufgaben in der Funktion als Schnittstelle zwischen dem GMW und dem städtischen Haupt- und Personalamt, das u. a. für die Tarifsachbearbeitung und Gehaltsbuchhaltung zentral zuständig ist.