„Wir möchten den Bürgerinnen und Bürgern mit diesem zusätzlichen Angebot entgegenkommen“, erklärt Dr. Hagen Lippe-Weißenfeld, Beigeordneter für Sicherheit und Ordnung. „Mit diesen zusätzlichen Terminen hoffen wir, eine Entlastung herbeiführen und den Menschen zeigen zu können, dass wir ihre Sorgen ernst nehmen. Ich bin sehr froh und dankbar, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich freiwillig für diese zusätzlichen Dienste gemeldet haben.“
Alle zwei Wochen samstags geöffnet
Personaldezernentin Dr. Sandra Zeh erklärt: „Wir wollen den Bürgerservice dort gezielt stärken, wo wir mit zusätzlichen Angeboten einen echten Unterschied machen können. Die Erfahrungen aus dem Einwohnermeldeamt haben gezeigt, dass zeitlich begrenzte Sondertermine für viele Bürgerinnen und Bürger eine spürbare Entlastung bringen können. Genau diesen pragmatischen Ansatz werden wir nun auch der Zulassungs- und Führerscheinstelle umsetzen.“
Alle zwei Wochen öffnet die Bundesbahndirektion ihre Türen außerhalb der regulären Dienstzeiten. Termine werden zwischen 8 und 13 Uhr angeboten und müssen vorab auf dem Online-Buchungsportal reserviert werden. Bis Januar werden insgesamt fünf zusätzliche Samstags-Öffnungen angeboten.
Durch diese zusätzliche Arbeit soll so der Termin-Rückstau durch fehlendes Personal spürbar abgemildert werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten dafür freiwillig Überstunden.