Weiterhin haben beide immer montags bis freitags von 8 bis 12 und donnerstags nachmittags zusätzlich von 14 bis 16 Uhr geöffnet.

Geändert hat sich im neuen Jahr nur der „lange Donnerstag“: Bislang hatten die Kundenzentren am Donnerstag immer bis 17.30 Uhr geöffnet. Grund für die Neuerung: Der „lange Donnerstag“ war bei den Besuchern der Kundenzentren so gut wie gar nicht gefragt.

Die neuen, verkürzten Öffnungszeiten sind deshalb eine Reaktion auf den Kundenwunsch und sollen keine Verschlechterung, sondern eine Verbesserung des Service-Angebots der Stadt bringen:

Ab sofort können alle, die sich in Sachen Bauen und Stadtkarten schnell und unkompliziert beraten und informieren lassen wollen, persönliche Gesprächstermine auch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten vereinbaren.